30 Tage Rückgaberecht

Rücknahmebedingungen von beKinky

Wenn ein Artikel nicht deinen Vorstellungen entspricht, hast du die Möglichkeit, ihn unter bestimmten Bedingungen zurückzusenden. Bevor du uns die Ware zurückschickst, lies bitte diese Rücknahmebedingungen sorgfältig durch.

Bitte beachte insbesondere unsere Regelungen für Hygieneartikel wie Toys und Dessous.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir Artikel, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder deren Verpackung unvollständig oder beschädigt ist, nicht oder nur gegen eine Bearbeitungsgebühr zurücknehmen können.

30 Tage Rückgabefrist
Die Rückgabefrist beträgt 30 Kalendertage nach Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

1. Uneingeschränktes Rückgaberecht (100% Rückerstattung)
Du erhältst den vollen Kaufpreis zurückerstattet, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Kauf des Artikels liegt maximal 30 Tage zurück.

• Der Artikel befindet sich in der ungeöffneten, unbeschädigten Originalverpackung. Ein allfälliges Hygienesiegel muss intakt sein.

• Der Artikel ist ungebraucht und weist keinerlei Gebrauchsspuren auf.

• Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden.

• Bei Bekleidung (z.B. Dessous, Bodys): Originaletiketten wurden nicht entfernt.

2. Bedingtes Rückgaberecht (Rückgabe mit Abzug)
Eine Rückgabe mit einem Abzug von mindestens 10% vom Kaufpreis ist möglich, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Der Kauf des Artikels liegt maximal 30 Tage zurück.

• Die Originalverpackung wurde geöffnet, ist aber unbeschädigt vorhanden.

• Der Artikel ist zwingend ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf.

• Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden.

Wichtige Ausnahme:
Dieses bedingte Rückgaberecht gilt ausdrücklich nicht für Hygieneartikel (Dildos, Analplugs, Mundknebel, Dessous, etc.), siehe Ziffer 3.

3. Kein Rückgaberecht – Ausnahmen von der Rückgabe
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen sowie bei spezifischen Produkttypen ist eine Rückgabe in folgenden Fällen grundsätzlich ausgeschlossen:

a) Geöffnete Hygieneartikel und Adult-Toys:
Deine Sicherheit und die aller unserer Kunden hat oberste Priorität. Sobald die Schutzverpackung oder das Hygienesiegel (z.B. eine Plastikfolie um das Produkt oder ein Siegelsticker über der Öffnung) entfernt oder gebrochen wurde, können folgende Artikel nicht mehr zurückgenommen werden:

• Adult-Toys (z.B. Vibratoren, Dildos, Analplugs, Masturbatoren)

• Dessous, Unterwäsche, Bodys, Socken und ähnliche körpernahe Bekleidung

• Geöffnete Verbrauchsprodukte wie Gleitmittel, Massageöle, Kondome oder Reiniger

b) Weitere Ausschlussgründe:

• Der Kauf liegt mehr als 30 Tage zurück.

• Die Originalverpackung fehlt oder ist stark beschädigt.

• Der Artikel weist Gebrauchsspuren auf oder ist defekt (Defekte bei Erhalt sind als Garantiefall zu melden).

• Mitgeliefertes Zubehör fehlt.

• Es handelt sich um eine Sonderanfertigung oder eine spezielle Bestellung für dich.

• Digitale Inhalte oder versiegelte Medien (CDs, DVDs), deren Siegel gebrochen wurde.

Abwicklung und Kosten

Bearbeitungsgebühr
Wir erheben keine pauschale Bearbeitungsgebühr für ordnungsgemässe Rücksendungen.

Versandkosten
Unsere Portokosten für die ursprüngliche Zustellung an dich sowie allfällige Zahlungsgebühren (z.B. bei Kauf auf Rechnung) werden nicht zurückerstattet. Wurde die Bestellung portofrei geliefert, können dir die effektiven Portokosten nachträglich verrechnet werden, wenn der verbleibende Warenwert unter die Portofrei-Grenze fällt.

Rücksendeformular
Bitte fülle das Rücksendeformular vollständig aus und lege es der Sendung bei. Rücksendungen ohne Formular oder klaren Absender können nicht bearbeitet werden und werden nach einer Frist von einem Monat entsorgt.

[Link zum Rücksendeformular]

Gastbestellungen
Wenn du als Gast bestellt hast, lege bitte eine Kopie der Rechnung ins Paket und markiere die Artikel, die du zurücksendest.

Kostendeckung bei Abzügen
Ein allfälliger Abzug dient rein der Kostendeckung, damit wir den Artikel prüfen, reinigen (falls möglich) und als B-Ware zu Sonderkonditionen wieder in den Verkauf geben können. Rücksendungen sind für uns mit grossem Aufwand verbunden.